Wederkerigheid is het eerste beïnvloedingsprincipe van Cialdini. De betekenis: mensen voelen zich geneigd iets terug te doen als ze eerst iets gekregen hebben. Geef je een bezoeker eerst echte waarde, dan groeit de kans dat hij later klant wordt. Zie ook het artikel meer conversie met Cialdini.
Hoe wederkerigheid werkt
Het principe zit diep in ons sociale gedrag: een gift, gunst of attentie schept een lichte verplichting om iets terug te doen. Dat hoeft niet groot te zijn; het gaat om de volgorde, eerst geven, dan vragen.
Wederkerigheid op je website
Denk aan een gratis e-book, een gratis SEO cursus, een nuttige checklist of gratis tools. Wie eerst geholpen wordt, vertrouwt je eerder en denkt eerder aan jou bij een opdracht. Heibrink past dit zelf toe met het gratis boek en de gratis cursus.
De valkuil
Geef oprecht, niet als trucje. Mensen voelen het verschil tussen echte hulp en een verkapte verkooptruc. Echte waarde weggeven werkt; een 'gratis' lokkertje met addertjes niet.
