Hoe werkt agentic commerce?
Bij gewoon online winkelen zoek, vergelijk en bestel je zelf. Bij agentic commerce neemt een AI-agent die stappen over:
- Zoeken. De agent zoekt producten die passen bij de vraag van de klant.
- Vergelijken. Hij vergelijkt prijs, specificaties, levertijd en reviews.
- Kiezen en afrekenen. Hij doet een voorstel, en kan in sommige gevallen ook direct bestellen.
Grote partijen zoals OpenAI en Google werken aan manieren waarop AI-assistenten namens klanten kunnen afrekenen. Dat staat nog aan het begin.
Hoe groot is het nu echt?
Nog klein. Bij de webshops die ik zie, gaat 1 tot 5% van de aankopen via AI, meestal doordat iemand een product zoekt. Het groeit, maar we moeten AI ook niet te groot maken. Het overgrote deel van de aankopen komt nog via Google en Google Shopping. Lees meer in SEO voor webshops in 2027.
Wat betekent agentic commerce voor je webshop?
Een AI-agent kan alleen kiezen wat hij kan vinden en begrijpen. Dezelfde basis die je nodig hebt voor Google, telt dus ook hier:
- Een goede productfeed. Complete titels, beschrijvingen en specificaties in Merchant Center. Zie Google Shopping.
- Schone data. Geen HTML-opmaak in titels en beschrijvingen, en prijzen en voorraad die kloppen met je webshop.
- Een compacte webshop. Geen dubbele pagina's door filters, en juiste canonicals.
- Structured data voor producten. Prijs, beschikbaarheid en reviews in een vorm die machines lezen. Zie structured data.
- Reviews en vertrouwen. Een agent kiest liever een winkel met goede reviews en duidelijke voorwaarden.
Agentic commerce en GEO
GEO gaat over genoemd worden in AI-antwoorden. Agentic commerce gaat een stap verder: de AI noemt je niet alleen, maar koopt ook bij je. Wat je doet voor GEO, zoals duidelijke antwoorden, betrouwbare gegevens en vermeldingen elders, helpt dus ook hier. Lees ook GEO voor webwinkels.
Wat zie ik in mijn eigen data?
In het AI-rapport van Bing Webmaster Tools, geëxporteerd op 19 oktober 2026, noemde Copilot heibrink.nl als bron bij vragen als "voordelen agentic commerce GEO-optimalisatie webshops", in ongeveer 1 op de 5 antwoorden. Er werd dus al naar gezocht, terwijl ik er nog geen eigen pagina over had. Daarom staat deze uitleg er nu. Alle AI-cijfers staan op open kaart.
